Pomoc /

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Od momentu wpłynięcia pieniędzy na nasze konto, realizacja zamówienia trwa średnio 2 dni robocze.

Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji przez Pocztę Polską (i jakie są zasady przy składaniu reklamacji)?

Po upłynięciu 14 dni roboczych licząc od daty wysyłania zamówienia i braku informacji o awizowaniu przesyłki w Urzędzie Pocztowym, składamy reklamację o zaginięciu przesyłki. Proces reklamacji trwa około 1 miesiąca - w niektórych sytuacjach, niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji Poczta Polska wydłuża ten termin. W przypadku przesyłek zagranicznych reklamacje rozpatrywane są w okresie 3 miesięcy. W momencie uznania przesyłki za zaginioną dokonujemy zwrotu poniesionych kosztów.

Mieszkam w Zgierzu/ w Łodzi, czy jest możliwy odbiór osobisty zamówionego towaru?

Tak, oczywiście istnieje taka możliwość. Proszę wpisać w komentarzu do zamówienia - odbiór osobisty. Po skompletowaniu zamówienia skontaktujemy się drogą mailową lub telefonicznie i ustalimy dzień i godzinę odbioru. Zapłata za zamówienie może nastąpić przy odbiorze zakupów w kasie.